よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

現在、受注生産がメインのため、ご注文を受けてから仕入れまで約一週間、お客様の元にお届けできるのは、最長で約2週間目安です。
仕入れの状況などのスケジュールは、当店のブログの方に掲載していきますので、ご参照のほど、よろしくお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

販売物によって設定しているものについては、商品ページに記載予定です。
(2026年3月10現在はありません)
別途、ラッピング料金が必要になり、場合によっては、配送方法が宅急便固定となります。

キャンセル・返品はできますか?

BASEのシステムに則り、キャンセルをすることができます。Q&Aをお読みくださいませ。
尚、返品につきまして、当店は、商品が破損した状態で届いたもの以外の返品には応じかねますのでご了承ください。

BASEQ&A
注文後にキャンセル・返品・返金はできますか(購入者向け)

ショップへの問い合わせはどうすればいいですか?

和らい堂(payanstyle)に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間:12:00-13:00 18:00-20-00
※メール対応については、12:00~20:00までの間で随時
定休日:土日祝